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主题:成都保安:如何应对《社会保险法》对行业的冲击

发表于2013-11-21

成都保安:如何应对《社会保险法》对行业的冲击 笔者在此做了以下几点建议

一、开源节流,广辟空间。随着我国经济的进一步发展,企业劳动力用工成本还将继续攀升,收益和利润也将被进一步压缩,这是我国经济发展和民生保障建设所必须经历的阵痛。


目前,我国保安服务业已初步遇到了社会民生保障系统建设中所带来的经营成本上升的诸多问题,其中最主要的是用工成本上升、客户减少和利润空间不足的问题。对这一问题,保安服务企业必须面对,采取积极有效措施,“开源节流,广辟空间”,努力提升盈利能力。


在保安服务企业中,减员预示着企业经营的不景气,如果这种情况不能得到及时有效制止,其后果将是“致命”的。调查中,我们发现同样是按规定缴纳社会保险费用,但有的公司并不感到有太大的压力,而是能轻松应对。究其原因,发现采取了“开源节流,广辟空间”的措施。在这一点上,成都市双流县保安服务分公司就做得比较好。他们在立足经营人力保安服务外,还开展了车辆检测线、停车场、调校站和拖车服务等。公司除人力保安服务带来一笔收入外,其他经营项目的收入是十分可观的,达到了以较小投入换取较大收益的目的。在经营项目上实现了组合优势,在经济效益上呈现了“1+1 >2”的局面。从2008 年开始该公司就全部为队员购买了社保,队伍流失率下降,比较稳定。在“节流”上,该公司精打细算,充分利用现有资源,节约成本。如在车辆购置使用上,实行“私车公用, 适当补贴”的措施,大量节约成本支出。彭州市保安服务分公司,从2008 年起就开始为全部队员购买了社保,现共有保安员830 名,虽然社保费用的购买为企业带来了一些压力,但也为企业减少了医疗、工伤、事故等方面的负担。他们在开展好人力保安服务的同时,在全县积极开展了技术防范服务,拓展了对医疗、商店、娱乐场所、高档住宅等成建制单位或小区的联网报警系统,在推行G P S 指挥调度系统和地理信息系统的基础上,开展机动车等移动目标的报警综合服务等,实现了人力保安服务与技术防范服务的优势互补,收获了开源节流、多元经济和组合经营的最大效益。


二、提升服务增内功,抓“大”放“小”做精品。各保安分公司在这次贯彻实施《社会保险法》的过程中,普遍体会到了成功谈判合同的艰巨性。其主要难点有以下几点:


一是大中型企业客户对保安公司增加社保费用的要求,始终遵循“价有所值”的规律,他们大多能够负担得起社保费用所增部分,但对保安服务企业提出了队员高标准、高素质的服务要求。


二是在私企和小企业的谈判中,他们对社保费用的增加比较敏感,一般超过他们的预期,是很难达成协议的。这次解除合同的企业中,大部分属私企和小企业,他们重视的是低价格,不能接受国家政策性费用的增长。


三是市场竞争环境的不规范,使正规保安服务企业在遵法守法的同时,处于不规范市场竞争环境中的弱势地位。比如,物业公司和人力资源派遣公司的低价(其中最主要是不购社保及物业承包中的多报少派人力而获取不正当利益等)竞争,使一部分私企、小企业客户转向他投。对于这种情况各地都比较严重,保安服务企业经受压力较大,缺乏应对之策。调查中,有的公司提出了解决之道。这就是“加强自身建设,增强竞争优势;抓住大中企业,推行精品服务”。在目前这种不太正规的竞争环境中,保安服务企业必须要转变经营方式。要重点针对社会上有实力的企业和大中型企业,推行保安企业的“正规化服务”和“精品化服务”,要把有实力的企业和大中企业作为我们保安服务的重点。要面向这些企业,制定发展战略、攻坚策略和服务规划,向这些企业提供综合的、优质的和牢固的保安服务。如东莞保安服务分公司,他们在2007年就开始着手解决全体员工的社保问题。在解决过程中,同样遇到了一些企业不愿增加社保费用而解除合同的客户。但他们经过了2 至3 年实践,探索总结出了“增强自身素质,赢取中高端客户,走精品化服务之路”的新路子,达到了客户稳固、盈利空间上升的目标。该公司目前保安服务收费为每名队员2200 元,处于全市同行业收费的前列。这次《社会保险法》的正式实施,对该公司影响不是很大,其中一个最重要原因就是中高端客户和利润空间的稳固;温江区保安服务分公司也是如此,他们利用这次社保正式实施之际,加强自身的素质建设,把大中型企业和中高端客户作为今后保安服务的主要目标,提升企业在保安服务竞争环境中的精品形象,应对目前不利的竞争态势。


三、加强客户沟通,增强感情投入。经济市场是人类物质活动的交换市场,但更是人类思想交流、感情沟通的重要场所。在互通有无和满足各自的物质需求外,人们建立起了相互认识、相互了解和相互信任的关系。这种相互了解和信任的关系又促进了下一次双方的物质交换活动。这就是人类物质活动中沟通交流、感情投入的必然结果。


从这次《社会保险法》正式实施前的大部分续签合同来看,成都市各地保安服务公司能够保障大部分的客户不流失,大部分保安员不解雇,其中一个重要因素就是保安服务企业平常保持与客户的沟通交流,特别是公司领导层经常深入到客户中征求意见,改进工作作风,与客户单位和客户领导层建立了深厚的感情和友谊,增强了双方合作的信任感。虽然,国家社保费用的增加对双方都有压力,但这种压力还不至于对已建立起的深厚友谊和合作形成破裂,双方能够在相互理解、相互协作的过程中形成共渡难关的局面。据各地公司反映,在这次向客户续签合同和增加社保费用时,与客户单位或领导层建立了良好关系和友谊的,都能深深理解和支持保安公司的工作,积极配合处理好社保费用的上涨问题。


四、优化结构,抱团取暖。当前,保安服务行业随着用工成本的不断上升和利润空间的不断缩小,各地保安服务企业面临更大的压力。从成都地区来看,目前社会开办的保安服务公司已新增5 家、外地来经营的保安服务公司1 家。已经打破了东莞市长期以来由东莞市保安服务总公司分公司基本“垄断”经营的状态。再加上公司的不规范竞争和企事业单位等自行招用保安等,东莞地区的保安服务市场正在被迅速挤压、缩小,保安服务企业的生存和发展遭遇到了前所未有的困难。 


发表于2013-11-21

企业在社会的变化热潮中只有不断完善自身,才能发展

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